Tttb cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng.
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng tttb, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được mã hóa mà bạn cung cấp khi tạo hồ sơ cá nhân. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thông tin kết nối mạng cũng được ghi nhận tự động nhằm mục đích bảo mật và tối ưu trải nghiệm. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND qua các cổng thanh toán được chấp thuận; tttb không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ nội bộ. Dữ liệu sử dụng như thời gian đăng nhập, các tính năng đã truy cập, lịch sử đặt cược và hành vi điều hướng trong ứng dụng được thu thập để cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận. Ngoài ra, các tệp cookie và công nghệ theo dõi tương tự cũng được sử dụng theo chính sách riêng được mô tả chi tiết trong mục Cookie bên dưới.
Tttb sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích rõ ràng và hợp pháp, không vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Mục đích chính là xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch nạp rút tiền bằng VND, và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu hành vi sử dụng được phân tích để cải thiện giao diện, cá nhân hóa đề xuất sản phẩm và tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng trên cả Android lẫn iOS. Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi và phản hồi yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng. Dữ liệu kỹ thuật giúp đội ngũ bảo mật của tttb phát hiện sớm các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn theo thời gian thực. Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.
Tttb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự như web beacon, pixel tag để thu thập thông tin về cách bạn tương tác với nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie cần thiết là loại bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng; loại này không thể tắt nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ. Cookie hiệu suất thu thập dữ liệu ẩn danh về các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên làm việc và lỗi kỹ thuật, giúp tttb xác định khu vực cần cải thiện trong ứng dụng di động và giao diện web. Cookie chức năng lưu trữ sở thích cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, bộ lọc tìm kiếm và cài đặt thông báo để mỗi lần đăng nhập bạn không cần thiết lập lại. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc vô hiệu hóa toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của tttb. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo từ bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web ngoài nền tảng tttb.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 và kết nối TLS/SSL, đảm bảo thông tin không thể bị đọc ngay cả khi bị chặn trong quá trình truyền tải. Tttb áp dụng cơ chế kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, chỉ những nhân sự được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm của người dùng trong phạm vi nhiệm vụ công việc của họ. Hệ thống được giám sát liên tục 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách nhằm phát hiện và xử lý nhanh các mối đe dọa như tấn công brute-force, SQL injection hay các hành vi bất thường khác. Dữ liệu thanh toán và thông tin nhận dạng được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu; sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, tttb cam kết thông báo cho người dùng liên quan và cơ quan chức năng trong thời hạn quy định theo pháp luật Việt Nam. Chúng tôi cũng thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống thường xuyên để đối phó với các lỗ hổng mới được phát hiện.
Tttb không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác dịch vụ được ủy thác như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với tttb. Thông tin cần thiết cũng có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp như lệnh tòa án, điều tra hình sự hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý tài chính theo quy định hiện hành. Trong trường hợp tttb sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa với điều kiện bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn ít nhất tương đương chính sách này. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên thứ ba, không cho phép bên ngoài đặt cookie theo dõi trên nền tảng tttb, và không sử dụng dữ liệu người dùng để lập hồ sơ phục vụ mục đích ngoài phạm vi dịch vụ. Mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ bởi bộ phận tuân thủ nội bộ.
Người dùng tttb tại Việt Nam có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu mà tttb đang lưu trữ về bạn; chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Quyền xóa dữ liệu ("quyền được quên") cho phép bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp bạn đóng tài khoản, với điều kiện không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu tttb lưu giữ thông tin đó. Quyền phản đối cho phép bạn từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do. Quyền hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu tttb tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ của chúng tôi.
Tttb có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc phương thức vận hành dịch vụ; mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới; nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước thời điểm đó. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách tttb xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected] – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến tại trang FAQ hoặc xem thêm các quyền và nghĩa vụ tại trang Điều khoản và Điều kiện. Tttb luôn đặt sự tin tưởng và quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành nền tảng.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ tttb được bảo vệ bằng mã hóa TLS 1.3 và AES-256, đảm bảo thông tin không thể bị đọc trộm trong quá trình kết nối.
Tttb hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ. Tính năng này có thể kích hoạt dễ dàng trong phần cài đặt bảo mật.
Tttb không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản.
Hệ thống bảo mật của tttb hoạt động liên tục không nghỉ, phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa như đăng nhập bất thường, tấn công tự động hoặc hành vi gian lận trước khi chúng gây hại cho tài khoản người dùng.
Mọi giao dịch nạp rút tiền bằng đồng Việt Nam đều được xử lý qua các cổng thanh toán được cấp phép và có mã hóa riêng. Tttb không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ nội bộ.
Quy trình xác minh danh tính chỉ thu thập thông tin tối thiểu cần thiết theo quy định pháp lý. Tài liệu KYC được mã hóa và lưu trữ riêng biệt, chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập trong phạm vi công việc.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách tttb bảo vệ thông tin của mình hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoặc xem các câu hỏi thường gặp. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách minh bạch và kịp thời.